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STRATEGIE
Une Stratégie pour des contacts optimisés
La programmation du Contacteur Hyperphone selon une stratégie bien définie, vous donne toutes les chances de toucher tous vos interlocuteurs.
  Ce mode consiste à paramétrer le Contacteur Hyperphone pour qu’il passe automatiquement d’un média à l’autre en fonction des situations rencontrées lors de l’appel.
A titre d’exemple, voici deux situations :
- Privilégier l’urgence du contact…
Appel initial par SMS. Si le SMS n’est pas distribué, le Contacteur Hyperphone tente de laisser un message vocal sur le mobile. Si le mobile ne répond pas, le Contacteur Hyperphone appelle le poste fixe…
- Privilégier le coût du contact…
Priorité est donnée à l’appel sur le poste fixe.Si pas de réponse ou répondeur, le Contacteur Hyperphone bascule en mode SMS.
Si pas de réponse ou répondeur, le Contacteur Hyperphone appelle alors le poste mobile.
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