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VMS
Voice Message Service
La programmation du Contacteur Hyperphone pour l'envoi d'un message vocal, vous donne toutes les chances de toucher tous vos interlocuteurs, avec une grande tracabilité et un coût moindre.
  Le Contacteur Hyperphone vous permet d'envoyer des messages vocaux dans différentes langues, à destination de téléphones fixes et mobiles, en France comme à l'étranger.
Afin de répondre à chacun de vos besoins le contacteur Hyperphone vous permet de diffuser cette information via différents types de messages vocaux, chacun adapté à la situation rencontrée.
Vos besoins en communications sont de types :
- Génériques:
Connus par avance. Ils sont enregistrés et numérisés par notre studio professionnel et directement implémentés dans une bibliothèque de messages que vous pouvez utilisez à tout instant.
- Personnalisés ::
Pas définis en bibliothèque. Vous pouvez les enregistrer via notre serveur vocal et les utiliser de suite.
- Dynamiques :
En partie connue avec une partie variable. Votre message est, soit concaténé si la donnée variable est numérique, soit lut en synthèse vocale si la donnée est alpha numérique.
Dans tous les cas de figure, vous pouvez donner un caractère interactif à vos messages, permettant à la personne contactée :
- Soit de répondre à une question posée, en utilisant les touches de son clavier téléphonique.
(ex : Soucieux de répondre toujours à vos attentes et ayant récemment acheté dans nos magasins un produit informatique, nous aimerions connaître votre satisfaction. Si vous êtes très satisfait appuyer sur la touche une de votre clavier téléphonique, plutôt satisfait sur la touche 3, pas du tout satisfait sur la touche 4. Merci de votre attention et bonne journée)
- Soit d'être mis en relation avec l'appelant si cela est nécessaire.
(Ex : nous vous informons que votre produit vous sera livré jeudi à18 h, si toutefois vous êtes dans l'incapacité d'être présent, merci d'appuyer sur la touche une de votre clavier téléphonique pour être mise en relation avec notre support et convenir d'un nouvelle date. A bientôt)
- Soit d'acquitter le message
(Ex: Suite à une inondation, nous vous informons que l'eau du robinet est devenue impropre à la consommation. Nous vous informerons du retour à la normal. Afin d'être sur que vous ayez bien reçu ce message merci d'appuyer sur la touche une de votre clavier. Merci de votre compréhension.)
Bien évidemment le message diffusé peut être, déposé ou non sur un répondeur, ou en cas de non réponse, être envoyé vers un autre téléphone de manière automatique.
Grâce à sa grande traçabilité et à son intéractivité, le message vocal répond parfaitement aux exigences des marchés de l'alerte, et celui de la relation client
message vocal
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